K印象

客户对你说过的最疯狂的话是什么？每个人都有几个在生命中的某个时刻和别人产生奇怪交集的轶事，但似乎很少有职业像平面设计这样欢迎它们。很大程度上，我们行业的主观性意味着一个充满坚实对话的有序过程才是唯一结束的方法。
 

和客户交谈并且常常以深刻的方式就抽象的概念和调动情感的图像及色彩进行交流，能产生一些愉快的对话。99%的时间里，这都是最好的（路上的偶尔碰撞）。

我很久以前就已经没皮没脸了，但当客户抓着你的电脑，表现得像是它在淌着吸血鬼的血，而他们置身其下仿佛要吞下每一滴四溢的鲜血时，你还是防不胜防。结果可能是需要做出一些改变，而你也不再是原来的那个你，或者是你需要做出巨大调整。幸运的是，我们设计师擅长的就是随机应变。

然而，有时事情会向奇怪的方向发展，一个你以为你很懂的客户会说出你能想到的最奇怪的话，而他们对你的作品是真心是那个意思。听着一些顶尖设计师分享他们遭遇过的客户的疯狂话语，我乐坏的同时又不禁摇着脑袋。有趣的地方是我也遇到过那样的场景。

1.Robynne Raye：会谈的家长

Robynne Raye和Mike Strassburger一起创办了Modern Dog，她们分享了她们谁都没想到的早期学习经历，尤其是客户让她们想到了自己的母亲：

“很久很久以前（1989年左右），我记得有位客户在我们正在做的一个项目上带进了她的母亲，那位客户认为我们没有尽力。她说，‘你们这些孩子是很可爱，但是你们对做的东西一点也不懂，’说的同时朝我们摇着手指。她们两人这样做了20多分钟，认为给我们付250美元太多了。”

或许这不是客户说过的最疯狂的话，但它肯定对人不尊重。回首往事，我真希望我们那时叫她们走人。但她们都让我们想起了自己的母亲，我们硬不下心肠那样做。

2.Kim Berlin：做好工作

Kim Berlin是Sterling Brands的资深副总裁和荣誉总监，他提醒我们一个人的工作可能会做得太过。而你也要对你希望的东西持谨慎态度。
 

“‘我只希望这个火焰是真的，而整个logo会烧起来’是他们在重新设计一个众所周知的标识时得到的反馈。”

3.Stefan Bucher：把它画黑

Stefan Bucher是344 Design和Daily Monster背后的巨人，他记得一次受教的经历：

“某品牌有次真地要求我——不是讽刺性地——能否把黑色变得更黑点。他们是对的！他们选出CMYK模式中的K色，而我们实际上也确实能把黑色变得更黑，所以……是我们愚了。他们还要求要有更多的蜘蛛。”
 

4.Kara Eganhouse：这是动物园

Kara Eganhouse是圣地亚哥动物园发展部的设计师，他很高兴告诉我们有关照片的工作经历以及它带来的快乐：

“我在这个动物园工作的首批项目之一是一系列要挂起来的旗帜，这是要感谢动物园最大礼物的捐赠者。我受到指示，要用一张捐赠者和一只猎豹及它的狗朋友的照片。（这只猎豹和狗饲养在一起，是对好朋友）不管怎样，我设计出了旗帜，而它也通过了冗长的批准。

旗帜要挂起来的那个早上，我到达办公室却发现一堆激动的电子邮件和语音邮件，它们来自我们发展部的两个员工，他们要为我们的站牌挑选旗帜。‘狗的小弟弟看上去太大了！你应该PS一下！我们要重新印刷了！’

从此之后，我在发图片出去印刷前都要确保严谨地评估动物的生殖器大小（猥琐）”

5.Eganhouse：还是动物园
 

你知道吗？Eganhouse一个人就可以占满整篇文章，所以这里给了她更多位置来分享。不知怎么我知道在我提出这个问题时，这个内部岗位或许会给出最疯狂的回答，但Eganhouse还是远远超出了我的预期。

这里是她最喜欢的一些：

“背景里的北极熊看起来像是在大便！你得尽快另找一张照片。”
 

“你能找只表情更快乐点的狒狒吗？”

“你能找条更好看点的鬣狗吗？”

“这鸟的嘴巴看起来像是里面有血，你能PS一下吗？（这很蠢，因为这些鸟的嘴巴本来就是红色的）”

下面是她珍藏的：

“这只贵州仰鼻猴（金丝猴）让我想到迈克尔•杰克逊，你能找只不同的吗？”

6.Don Clark：酬劳

Don Clark是执掌Invisible Creature的兄弟团队的半个成员。在所有的小业务快要付钱时，他就会陷入焦虑中。连最大的设计公司都对现金流动很敏感，而我们在呈递作品时都把这类交涉托付给第三方，但这并不代表我们没在认真听。有时这些对话会让设计师们脑袋发晕。

下面就是这类言语，而Don Clark都开始怀疑他的祖孙能不能活到收到酬劳的那天了:

“我们的付款计划按NET 90（一种付款方式，即货到目的地90天后再付款）来——好吗？”

7.Gary Taxali：还是酬劳

Gary Taxali是我最喜欢的插画师之一，是个有纯智的人。他说这类商业对话并不总是不欢而散：

“最疯狂的事是（我转述一下）来自一个广告公司的创意总监，他跟我说：‘不好意思！我们不小心多付给你2000美元。很抱歉！’我的回复：‘接受道歉。’”

8.Brian Collins：竞争和胜利

Brian Collins是设计和广告业最犀利的头脑之一，还是COLLINS公司的首席创意官。他对展开竞争、追逐大客户略知一二。

然而，我们都在进行感觉像是不可能的追求，当每次转头都有障碍掉到我们的前头的时刻，我们期望听到的最后一句话是：

“我们想要聘用你。”

9.Martin Venezky：一个愉快的惊喜

Martin Venezky是Appetite Engineers背后的主要人物，他懂得一旦我们得到理想的工作，攀爬还远没结束。用挑战性的首轮作品现身意味着我们要坚强起来进行密集的辩论，并且通常在延伸了客户对可能性的认知后要全盘重做。

有时我们采用把他们引向快乐的中间地带的方法，希望得到最好的折衷。但客户最棒的地方是他们总是充满惊喜：

“我们在展示为一本书做的设计，有几个方案，从非常稀疏和细小到非常密集，以为客户会最终选择中间的某个。但，客户说：‘所有的我都喜欢……我们把它全用上！’这就很疯狂了。但我们照做了而且效果很好！”

10.Art Chantry：终极回应

Art Chantry，额，就是传说中的Art Chantry。他处理过行业里各个领域的业务，从地下剧院到球墩，但有一句话在他呈递作品后出现的只有一次。这句话我们都渴望在第一轮时就听到，但也明白几乎不会听到：

“完美。”