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价值镜像法：更正确的设计师计费方式

www.70.com 2014-11-26 15:28 全球设计网 浏览（1168）

摘 要：某些人，在某些地方，于某些时候认为设计的价值直接与用来解决客户问题的时间相关。现今，大多数设计公司都用小时费率来决定创意服务。虽然客户或许会同意预付费用、固定费用或者股权交换，但我调查的30家公司全都最先基于一些小时公式来估计他们的费用。

某些人，在某些地方，于某些时候认为设计的价值直接与用来解决客户问题的时间相关。现今，大多数设计公司都用小时费率来决定创意服务。虽然客户或许会同意预付费用、固定费用或者股权交换，但我调查的30家公司全都最先基于一些小时公式来估计他们的费用。

但任何在创意领域里工作的人都知道创意不是你打上工作卡就会开始的东西。有多少次你的绝妙创意是出现在你淋浴时？堵在路上时？看足球比赛时？绝妙创意“像闪电一样到来”就没有价值了吗？一个有力概念经过累月的巨大努力就会让它变得更有价值吗？那么，这个小时模式真的就是决定设计和品牌推广服务的价值的最好方式吗？

让人休克的价签总是协商设计费用时的一个障碍。设计过程对一些客户来说很神秘——甚至是吓人，因为他们不理解它。客户很容易就会掉进“时间陷阱”，把时间与价值对等起来，这一成不变地导出这个问题“为什么这要花那么久？”

以我的经验，理解上的鸿沟可以轻易得到解决，方法是基于反映客户特定业务或行业的价值，以客户自己的术语来评估一个设计项目的价值。这种“价值镜像”方法提供了一个在任何范围内都有效的以客户为中心的模式。这个标价模式里的魔力在于它是建立自客户的观点，基于他或她自己的价值定义。
 

下面是这个思想如何作用的一些虚构例子：

法律与秩序

国际法律公司KP&L意识到是时候刷新它100岁的老品牌了。它在全球12座城市有500名合伙人，是年盈利超10亿美元的法律重地。在法律行业有着惊人业绩记录的创意精品店Gavel Design估计它的品牌刷新费用接近50万美元。该公司的一名高级律师困惑了：“一个简单的logo、一些册子和一个网站怎么可能会花这么多？”
 

Gavel使用这个价值镜像方法来回应，通过展示它如何利用每名合伙人的平均开单价乘以世界范围内将从新的品牌推广项目中受益的合伙人的数目来达到它的费用。大体上，费用将等于每名合伙人一个小时的价值。

客房服务

在欧洲、亚洲和加勒比购买了八家成熟的豪华酒店后，一名沙特房地产开发商决定给他的新企业命名，并创造一个一体的品牌推广项目来吸引富有的目标受众。鉴于平均房间价格为每晚1500美元，这些独家酒店需要精巧的营销材料。Agency Blue被选来开发这个品牌推广项目。

该公司抛弃了小时费率模式，提出的费用相当于所有资产的2000间房间乘以一个晚上的平均房间价格。
 

Agency Blue提出300万美元的预算，服务内容包括一个新名字、品牌形象、客服设施、广告、订房系统和网上营销，这将是这名开发商估计的他将这些财产翻新到高档标准所需费用的一小部分。

T台成功

Enrique Flores是时尚界升起的新星，当上海一家主流成衣公司在他的年轻公司上做出几百万美元的投资时他欣喜若狂。他的支持者选择Argyle Group来重塑Flores公司的品牌。在他们的合同协商中，Argyle和Flores的团队不用通常的小时计算方法，而选择了一个创新性的模式来评估品牌推广和设计的费用。Flores的投资者熟悉主流时尚媒体的广告费用。他们已经预算了每年250万美元用于买下10家时尚出版物上的印刷广告。各方在Argyle Group关于新logo和“产品手册”的工作上使用了这个价值镜像的逻辑，均同意设计和品牌推广费用将相当于，比如，《Vogue》杂志上一幅全页广告的约25万美元。

这个价值镜像法指出了一种设计师和客户使用的新通货，它将创意过程为设计买家去神秘化。在这些场景中，律师根据他的小时咨询费用量测设计费用，酒店主将和品牌形象项目相关的花费与翻新客房的费用作比较，而那名时尚投资者理解重塑品牌的费用，因为他已经知道一家顶级时尚杂志上的一幅全页广告的费用。

这个方法还给预算意识日益强烈的客户们提供了另一个途径来理解设计花费。由于设计项目，如我们讨论的这些，通常都是长期投资，所以用客户熟悉的花费措词来讲解他也许会承担的项目费用，能以买家更能理解的方式突出项目的成本/利润比。

旧习惯很难打破，而设计师们还将继续追踪时间来量测收益。但使用这个价值镜像法，可为就优秀设计和有力品牌推广的持久重要性达成共识提供趁手的方式。