K印象

可口可乐这个全球最大的饮料公司，拥有20个年销售额超过十亿美元的品牌，当然很有钱，有钱可以任性，任性只是土豪；继2010年上海世博会上，可口可乐馆迎接了约百万名游客而大获成功后，在这次2015年米兰世博会上，可口可乐馆的营销是展示它的土豪一面吗？

从万科馆出来，我一眼就被可口可乐馆外墙的瓶子造型广告吸引，远远看就像一排巨大的可口可乐瓶子围着房子，近看是一个个片状的半个瓶子的造型，这些片状造型巧妙地把cocacola这个logo通过视觉错位表达了出来，而且可以从两个方向看到相同画面。红色是可口可乐的主色调，这红色在此时给人的兴奋程度不言而喻，我在想有木有喝的呢？快去看下。

这是品牌营销。在世博会上把企业的品牌深刻地映入消费者的心中，需要吸引游客注意，视觉在这里变成了第一要素。

在游客排队进入馆内前，我看到2位礼仪小姐手持平板电脑，我纳闷她们这是要干吗呢？原来是在问前面的游客哪国人？姓什么？我马上明白她们是在收集信息，因为收集信息范围较广，不会涉及个人隐私，游客都很容易接受，性别或年龄她们没有问，但我想她们也会输入。然后礼仪小姐发放一个电子卡片给游客，游客才能进入馆内。可口可乐馆这个数据收集相对于其它馆只是统计入馆游客人数来讲，更具有数据分析意义。

这是个性营销。受众目标数据搜集好了，对消费者的服务才会有针对性。

入馆后的第一件事就是感应一下电子卡片，然后免费获得一瓶可口可乐饮料，喝上一口，那种感觉只能用一个字形容——爽！尽管我平时不喝任何品牌的可乐饮料，但在此时还是对它产生好感——“可口”！可口可乐的内涵之一。

这是情感营销。它能让我这个不爱喝可乐的人也畅饮一瓶，因为我正需要。

身穿红色T恤衣的讲解员小姐，极为活泼可爱，我几次看到她有意无意的扭腰与伸展四肢，犹如一只快乐的蝴蝶一般要飞翔。可口可乐的历史我知道很悠久，因为这块历史进程的画面构图吸引了我，就没仔细听讲解，这幅图中历史年份线条是可口可乐瓶子的外型一部分，比我看到过的直线或弧线历史线条更个性化。

        这是教育营销。教育其实是洗脑过程，它让消费者对企业深信不疑。

进入馆内，我被室内顶部一只由led黄色灯珠组成的巨型可口可乐瓶所吸引，镜面式吊顶与四周墙面组成一个魔幻般的场景，可口可乐瓶子随处可见。

这是催眠营销。因为图形独特，在消费者的脑海中形成幻像刻入脑海中。

参观可口可乐馆是一段快乐的旅程，你可以和屏幕内的舞者一起跳舞，你还可以坐在一个锥形椅子上360度惊叫着旋转——“可乐”！这同样是可口可乐的内涵之一。

        这是体验营销，也是情感营销。快乐也会传染。为什么快乐？因为有可口可乐，这就是情绪与产品的有效关联，妙不可言。

参观可口可乐馆还可以学到一些知识。

这是知识营销。游客在参观过程中学到新知识，挖掘了产品文化内涵，形成产品与消费者能产生共鸣的价值观念，消费者也就从内心认同产品。

绿色的可口可乐瓶，传达的是可口可乐作为绿色环保理念的践行者，把公众健康与环境的共生变成企业的内驱动力与努力方向。

        这是绿色营销。不管怎样它符合政府及人类的共同利益，这是企业得以长远发展的大方向。

当你正为找不到垃圾桶而烦恼时，回头看到很多人往圆孔里边丢瓶子，原来这是一个可乐瓶回收装置，瓶子丢进去后，屏幕上出现你的影像。如果还想喝其它口味的可口可乐饮料，还可以互动自选一杯喝个痛快。

这是互动营销，也是绿色营销。它把消费者的行为与产品紧密地联系在一起。

室外橱窗把可口可乐的相关衍生产品向游客展示，比如可口可乐足球、皮包，红色始终是它的主色调。

        这是借体营销。这些物品不仅是一个物品，而是具有广告功能的载体。消费者使用物品的过程就是广告传播的过程，从而达成产品销售目的。

这是可口可乐馆在米兰世博会上的地理位置，一目了然。配合着视频播放引起游客关注。

可口可乐馆的另一侧墙面上，巨大的logo分外引人瞩目。这个logo由冲孔网板雕刻做成，安装在仿木结构装饰柱上，既便宜又实用。这也是我对可口可乐的营销认同，该花的钱要花，不该花的钱不花。

这是观念营销。有钱不一定要任性。这符合大部分人的生活理念，也传达了一种正确的价值观。

写下这篇文章，没有任何人要求过，这是我看米兰世博会的收获之一。我觉得有其值得分享的理由。从整体来看，可口可乐馆的营销没有土豪心理，而是非常用心地把每一件事做得非常细致到位，让游客充分感悟到快乐是可以制造的，美好的生活也是可以营造的，产品已经自然融合到你快乐的生活中了无痕迹。

这是无痕营销。营销的最高境界就是无痕，让消费者在快乐的状态下无意识地接受，包括我写的这篇文章，我清楚地知道对可口可乐来讲它是乐见的，因为这是二次传播。好东西不避嫌，好理念要传播。