K印象

~项目管理不只是项目经理的事。设计师也可以从许多项目管理案例中学习管理自己的项目。

项目管理是个很可怕的词。它散发着烦恼的臭气。它带点创意技能。它似乎和用静音看电视一样无趣。而在讲管理的材料中，你或许会想它就等于安眠药。

但它不一定是那样。实际上，它就不是那样。当你看到项目管理如何运作，看到项目在管理下如何腾飞或挣扎时，你就会开始明白这个词是多么的鲜活，以及为什么项目经理能给设计师提供重要一课，不管他是非职业、职业或是介乎两者之间的什么。

不管你对的“项目管理”这个词有什么感觉，不可否认的是设计师可以从中学会大量东西。下面就是如何管理你自己项目的5个要诀。

保持冷静，坚持下去

通常当一个团队因一个项目组建起来，而项目构思良好，执行过程就会顺利而迅速。但有时在进程的中途，客户会换掉它的团队，这就需要管理建立大量新的联系方式来接手，这当然就会遇到潜在的拖延。这也增加了深度沟通的重要性。尤其是，当你管理的人想要废除前任者做好的东西时，你必须给在那上面努力付出过的人传递一些心碎的消息。

而这就引出好的项目管理最重要的一个特质——不要表现出紧张。保持冷静，面部沉着，不管你是项目经理还是管理项目的设计师，坚持下去非常重要。你别无选择，你是最后的防线。如果你失去冷静，整个团队都会看到，而那将影响到每个人。

扔掉“旧招式”

不管你是职业还是非职业的设计师，都得保持远见，拿出团队领导的样子。你不能忘记是你在定整个团队的调子。你感到有些事情不妙时，你就得决定是否要改变方向、扭转局势。为了防止团队产生失败情绪，这里有一条简单而有效的策略：每天早上，把团队聚集到一块喝咖啡，谈论昨天的“成就”。不管那是巨大的成就（得到很好的设计素材），还是微小的成就（就修改只开了五次会）。这条对策非常有效，很多团队都在采用。

除此之外，管理项目的设计师还应该以新的眼光看待项目，应该避免使用已经用过的招式。你得在独特而混乱的项目中找到舒服的方法，要拒绝沉迷于过去。这不是一劳永逸的事，想在开头就设置好然后整个过程中都用这个，这在创意过程中行不通。在你走出舒服区域那一刻，你才会开始以不同的方式思考事情，你才会发现那些你在之前不会注意到的瑕疵。

牢记耐心的无穷力量

设计师提醒自己要对客户耐心很容易，但把它在现实中实践出来，持续到如4年的范围就是另一回事了。耐心自然与沟通相辅相成。你必须找到和客户有效沟通的方法。更进一步，当和组织中的个人工作时，有目标的沟通最有效。否则，管理项目就会开始像一场电话游戏。和组织中职位越高的人沟通，项目越容易成功。

避开坏客户

项目成功的一个关键因素常常是客户本身。有些项目因某些客户性格会不可避免地变得无法管理，而一个设计师要能够识别路上的危险区域。你得知道谁可以与之工作，而谁不能。如果客户变得要求过度，常有一些非常要求，要求你停下手头其它的所有工作，专心成为他的职员，又极度不耐心等等，你自己就可以掂量一下。明智地挑选客户，这是个简单而有价值的要诀。并不是每个坏客户都会迅速走开，而一个好的客户将使许多工作容易很多。

别惧怕未知

不要害怕问问题，承认你不知道的事情，并创造解决办法。接受批评并与之成长，每个人的输入都重要，每个人都有创造性，这就是得到更好设计的方法。除此之外，要自我批评。往回看，分析发生的事情。分析做得对的地方，以及可以做得更好的地方。